투루카 고객센터 사고 접수 방법

빠르고 편리한 렌터카, 셰어링 서비스인 투루카 고객센터에 대해 안내해 드리겠습니다. 일상에서 편리하게 이용할 수 있는 서비스이지만 사고 발생 시 당황하기 쉽습니다. 연락처와 사고 접수 방법을 공유해 드리니 도움이 되시길 바라겠습니다.

 

 

 

 

 

투루카 고객센터

 

• 전화번호 : 1600-6038
• 운영시간 : 365일 24시간

투루카 고객센터는 연중 24시간 운영되고 있습니다. 언제든 문제가 발생시 이용할 수 있으니 참고해 보시기 바랍니다.

 

혹여나 전화연결이 지연될 경우는 앱서비스나 카톡 상담서비스를 이용하면 빠르게 상담이나 사고접수가 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

사고 접수 방법

투루카 서비스 이용중 사고 발생 시에는 당황하지 말고 고객센터로 연락하시기 바랍니다. 전화번호는 1600-6038입니다.

 

 

◈ 사고 접수 방법

• 사고 현장 사진 : 현장 전체 모습, 충돌장면, 파손부위, 상대 차량 번호판, 본인 차량 번호판 모습 촬영하기
  
  
• 사고 접수 방법 : 고객센터 1600-6038로 전화 접수, 투루카 앱으로 사고 접수를 했더라도 고객센터로 전화해 접수가 잘 되었는지 크로스체크하는 것이 좋습니다.
• 상대 차량 정보 확인 : 상대 차량 번호판과 운전자의 인적사항, 보험사 정보 등을 알아두는 것이 좋습니다. 또한 목격자가 있다면 목격자의 인적사항도 알아두시기 바랍니다.

- 또한, 단독 사고나 비접촉 사고의 경우에도 투루카 고객센터로 연락해 사고를 보고해야 합니다.

 

 

마무리

투루카 고객센터 연락처와 사고 접수 방법에 대해 알아보았습니다. 사고가 아닌 일반 문의사항이라면 앱이나 카톡 상담을 이용하는 것을 추천드리고, 사고 시에는 24시간 운영되는 고객센터 전화를 통해 서비스받아보시길 바랍니다.

 

 

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